Einen Teilbereich der Bürodienstleistungen umfassen die kreative Leistung wie Design und Texte aller Art. Da diese Leistungen Grundlage für das Marketing sind, wollen viele Kunden den kreativen Prozess begleiten.
Unwissenheit über Abläufe und Möglichkeiten sowie ein großes Preisleistungsgefälle erschwert die Auswahl eines passenden Dienstleister und stellt früh eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in Frage.