Das Großraumbüro war eine Idee aus den 60iger Jahren und kam wohl mit dem ersten Großraumbüro 1961 bei Bertelsmann auf. Die Motivation dahinter war wie heute eine wahrnehmbare Kommunikation mit dem Arbeitnehmer. Dazu kommt, Flächen besser durch bewegliche Raumteile zu nutzen, weil sie eine größere Flexibilität in der Raumaufteilung schaffen. Für die meisten Mitarbeiter bedeuten Großraumbüros jedoch zusätzlich Stress. Warum sollte es also in einem Büro mit durchsichtigen Wänden anders sein?

Das Glashaus Büro hat wenig mit Transparenz zu tun

Sie kennen es sicher aus vielen Filmen: Büros, die nur durch Glaskabinen abgetrennt sind. Trotzdenm bleibt die Atmosphäre des Großraumbüro erhalten. Jeder sieht jeden, lediglich die Geräuschkulisse am Arbeitsplatz fällt für den Einzelnen weg. Die Auswirkungen auf die Arbeitnehmer sind dennoch ähnlich wie in Großraumbüros. Außerdem ist eine individuelle Bürogestaltung nicht möglich.

Inzwischen erweisen sich auch Fensterfronten außen als klimaschädlich. New York möchte sie verbannen. Neue Hochhäuser werden ohne diese Fensterfronten gebaut.

Das Für und Wider der Großraumbüros

Großraumbüros lohnen sich für die Firmen: neben besserer Nutzung der Fläche sparen sie auch bis zu 20% Entwicklungskosten. Andererseits belegte eine Studie im Frühjahr 2009, dass Großraumbüros schneller krank machen als normale Büroräume. Nicht nur, dass die Arbeitnehmer anfälliger für Erkältungen sind, aufgrund der fehlenden Privatsphäre sind sie häufiger gereizt und damit weniger produktiv. Die eingesparten Entwicklungskosten dürften durch diese Auswirkungen schnell ins Gegenteil umschlagen.

Wie im Aquarium

Ich kann es mir nicht vorstellen, in einem Büro zu sitzen, nur von Glasscheiben umgeben, für jeden zu jeder Zeit sichtbar. Und mein Unbehagen gibt mir Recht. Auch hier zeigt sich, dass ein Gefühl der ständigen Beobachtung zu schlechteren Leistungen führt. Mitarbeiter arbeiten vor allem dann erfolgreich zusammen, wenn die Beziehungen der Mitarbeiter untereinander stimmen und sie sich bei Routineabläufen aufeinander verlassen können. Dies schafft Vertrauen und führt zu einer notwendigen positiven Einstellung gegenüber Arbeit und Unternehmen. Das Leben auf dem Präsentierteller führt hingegen nicht zu mehr Vertrauen, sondern verunsichert mit den verbundenen Stressfaktoren.

Schließlich ist es die Produktivität des Mitarbeiters, die dem Unternehmen den gewünschten Erfolg ermöglicht.

Arbeiten im „Glashaus“ als selbstständiger Bürodienstleister

Bei einer Urlaubsvertretung oder als Krankenvertretung kann es Ihnen als Selbstständiger durchaus passieren, dass Sie in die Situation kommen, für alle sichtbar arbeiten zu müssen. Dabei ist es hilfreich zu wissen, dass einem diese Art zu arbeiten nicht auf Dauer aushalten müssen.

Im Gegenteil für einen Außenstehenden kann diese „Übersichtlichkeit“ von Vorteil sein, denn er erkennt Strukturen im Betriebsablauf und Zugehörigkeiten schneller. Die Einarbeitung in die innerbetrieblichen Zusammenhänge dürfte dies also vereinfachen. Anders sieht es aus, wenn auch Fußgänger, die an einem Fenster vorbeigehen oder Nachbarn in oberen Etagen, Gelegenheit haben, jedem auf dem Schreibtisch zu schauen.
Glashaus Büro: Ist eher für viele Mitarbeiter eine Einschränkung. Keiner fühlt sich gerne direkt oder indirekt gerne bei der Arbeit beobachtet.

Die Teeküche – ein optimaler Treffpunkt

Dennoch werden die Nachteile immer deutlicher. Vor allem demotivierte Mitarbeiter, die häufig krank sind, zahlen sich für einen Betrieb nicht aus.

Aus diesem Grunde gibt es inzwischen Überlegungen, wie ein Arbeitsumfeld geschaffen werden kann, das die Arbeitsleistung fördert. Ideen für ein „Büro von morgen“ beschäftigen deshalb auch Wissenschaftler immer wieder. Prof. Bernhard Zimolong leitet den Lehrstuhl für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Ruhr-Universität Bochum und stellt in einem Interview fest, dass Teeküchen der optimale Ort sind, an dem Mitarbeiter sich austauschen können. Denn die Teeküche ist der Ort, an dem sich Mitarbeiter immer wieder begegnen. Der persönliche Kontakt wird gefördert. Der vermehrte virtuelle Austausch entfremdet hingegen die Mitarbeiter und führt zu einer gewissen Anonymisierung. Beziehungen werden nicht mehr aufgebaut, eine echte Kommunikation weicht dem reinen Informationsaustausch. Die Kreativität und Ideenfindung im gemeinsamen Gespräch bleibt auf der Strecke.

Prof. Bernhard Zimolong hat sich weiterführende Gedanken zu gesundem und produktivem Arbeiten im Büro der Zukunft gemacht. Das ganze Interview finden Sie in der „Zeit online“ unter dem Titel „Viele halten das Arbeiten auf dem Präsentierteller nicht aus“

Ideen von einem „Büro von morgen“ hat es schon immer gegeben und zeigt, dass es sehr schwer ist, eine Planung in die Zukunft wirklich langfristig zu gestalten. Die Büro-Technik aber auch immer wieder neue Erkenntnisse der psychosozialen Aspekte der Zusammenarbeit im Büro, fordern kontinuierliche Anpassungsprozesse. Ob sich damit ein Szenario für ein „Büro von morgen“ aufbauen lässt, möchte ich deshalb bezweifeln.

Das muss auch bei der Büroorganisation durch externe Berater berücksichtigt werden.
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